⚠️ Je n’utilise plus Medium depuis belle lurette. Cet article — que je n’ose pas supprimer pour autant — a dorénavant sa place sur mon site : Outils de productivité Les prémices de la documentation de ma stack personnelle d'outils.jonathanlefevre.com Je viens de mettre en ligne un site qui présente quelques outils que j’utilise pour me simplifier la vie. C’est encore très embryonnaire…

⚠️ Je n’utilise plus Medium depuis belle lurette. Cet article — que je n’ose pas supprimer pour autant — a dorénavant sa place sur mon site : Écrire un livre Ouverture des précommandes pour le livre " L'obsession du service client ".jonathanlefevre.com Si on m’avait dit que j’écrirais un livre un jour, pas sûr que j’y aurais cru. C’est pourtant ce que m’a proposé Dunod…

The Blogpost Edition. — ⚠️ I no longer use Medium. The best place to read this article — that I don’t have the guts to delete — is my own website: Captain Train's Obsession Over Customer Service Blogpost version of my talk about Captain Train's customer service.jonathanlefevre.com This post is an English translation of my original article. Kudos to Jérémy, François and Hugo for their help. Exactly a year ago…

⚠️ Je n’utilise plus Medium depuis belle lurette. Cet article — que je n’ose pas supprimer pour autant — a dorénavant sa place sur mon site : Pour plus d'équité dans les RH. Voir grandir Captain Train de l'intérieur (de 3 à 60 employés, de 0 à 2 millions de clients, de 0 à plus de 100 m€ de…jonathanlefevre.com Voir grandir Captain Train de l’intérieur (de 3 à 60 employés, de 0 à 2 millions de clients, de 0 à plus de…

The Blogpost Edition. — ⚠️ Je n’utilise plus Medium depuis belle lurette. Cet article — que je n’ose pas supprimer pour autant — a dorénavant sa place sur mon site : L'obsession du service client chez Captain Train Récit de 5 ans d'expérience client chez Capitaine Train. L'article de blog qui a précédé le livre " L'obsession du…jonathanlefevre.com Il y a 1 an jour pour jour, je donnais un cours aux élèves de la toute première session de Lion, une formation…

⚠️ Je n’utilise plus Medium depuis belle lurette. Cet article — que je n’ose pas supprimer pour autant — a dorénavant sa place sur mon site : Merci Alfred Utilisez Alfred. Vous ne le regretterez pas.jonathanlefevre.com Alfred est un logiciel incontournable pour les utilisateurs de macOS qui s’intéressent à leur productivité™. Je m’en sers beaucoup — 400 fois par…

⚠️ Je n’utilise plus Medium depuis belle lurette. Cet article — que je n’ose pas supprimer pour autant — a dorénavant sa place sur mon site : Calendriers, voyages en train et synchronisation Vos voyages en train automatiquement synchronisés dans votre calendrier.jonathanlefevre.com Avec l’actualité légèrement chargée de la semaine dernière, cela aurait presque pu passer sous le feu des timides projecteurs qui éclairent ce blog.

⚠️ Je n’utilise plus Medium depuis belle lurette. Cet article — que je n’ose pas supprimer pour autant — a dorénavant sa place sur mon site : Les bienfaits du service client par e‑mail La puissance de l'asynchrone, ou pourquoi nous n'avons pas (encore ?) de numéro de téléphone.jonathanlefevre.com Ou pourquoi nous n’avons pas (encore ?) de numéro de téléphone. Si vous avez suivi l’aventure Capitaine Train, vous savez sans doute que…

⚠️ Je n’utilise plus Medium depuis belle lurette. Cet article — que je n’ose pas supprimer pour autant — a dorénavant sa place sur mon site : Factions oubliées Critique de The Last of Us: Remastered.jonathanlefevre.com Le succès critique de The Last of Us a été très impressionnant. Des 10/10 et des « GOTY » à foison. Partout. Alors…